Management du bien-être et gestion des conflits : comprendre et agir
Hervé TITECA : Psychologue clinicien - Consultant et évaluateur QVT - Directeur d'ESMS.
Formation créée le 26/12/2025. Dernière mise à jour le 29/01/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
18 heures (3 jours)Management du bien-être et gestion des conflits : comprendre et agir
Hervé TITECA : Psychologue clinicien - Consultant et évaluateur QVT - Directeur d'ESMS.
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure d’acquérir les compétences suivantes : - Comprendre la biochimie du bien-être et la relier aux situations de travail. - Utiliser les leviers de management favorisant le bien-être. - Comprendre les enjeux d'un management bienveillant. - Mettre en oeuvre un management bienveillant pour améliorer les performances de l'équipe. - Identifier, prévenir et résoudre efficacement les conflits dans un contexte professionnel.
Version PDFObjectifs de la formation
- Comprendre l'origine et le rôle des neuro-transmetteurs liés au bien-être.
- Manager son équipe en favorisant le bien-être de ses collaborateurs au service de la performance.
- Identifier, prévenir et résoudre les conflits interpersonnels.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel en position hiérarchique.
Prérequis
- Aucun.
Contenu de la formation
Découvrir la biochimie du bien-être.
Dynamique d'équipe.
Définition, principes et repères du management bienveillant.
Repères du management bienveillant.
Articuler le management bienveillant et bien-traitant.
Introduction à la gestion des conflits.
Les bases de la communication interpersonnelle.
Les causes et les dynamiques des conflits.
Techniques de résolution des conflits.
Gestion des conflits spécifiques.
Pratique et simulation de cas.
Équipe pédagogique
Hervé TITECA : Psychologue clinicien - Consultant et évaluateur QVT - Directeur d'ESMS.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire d'évaluation.
- Questionnements individuels et groupés.
Ressources techniques et pédagogiques
- Projection PPT.
- Analyse de situation.
- Mise en situation.
- Questionnement oral et formalisé.
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Obtention d'un certificat de réalisation.
Capacité d'accueil
Entre 4 et 8 apprenants